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人身保险市场与营销

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单项选择题

保户是一名球迷或戏迷,业务员是否想方设法送去紧俏的戏票、球票。这种保险公司的实际服务,按其满足顾客期望程度标准来划分,属于()。

A.基本服务
B.满足服务
C.超值服务
D.难忘服务

相关考题

单项选择题 对寿险行业而言,销售过程中的技术性服务具体包括(): ①协助客户填投保单; ②准确解释保险条款和保单利益; ③带客户体检、办理自动缴费手续; ④建立保户档案; ⑤提供接洽服务。

单项选择题 保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务,以下不属于风险管理服务内容的是()。

单项选择题 现在越来越多的保险公司携手国际各大救援组织,为客户提供全球紧急救援服务。这体现了人身保险服务的()。

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