单项选择题 从产品质量属性及其影响产品质量形成的整个过程出发所进行的计划、组织、协调、控制等活动的总称为（）

单项选择题 全面质量管理产生于（）

问答题 某产品共有四个工艺阶段，分别是毛坯制造、机械加工、热处理、装配，各工艺阶段的生产周期和保险期数据如下表： 试计算该产品的生产提前期和生产周期。 （车间投入提前期=本车间出产提前期＋本车间生产周期、车间出产提前期=后车间投入提前期＋保险期）