多项选择题 客户线上申请开立增值税纸质发票，该发票为专用发票，待分行完成开票后，客户提出不需要专用发票需要普通发票如何处理？以下描述正确的是（）。

单项选择题 个人客户和单位结算卡用户不能通过（）一步式完成账户信息验证、圈存资金并完整填写本汇票申请信息后，到柜面依据预留信息领取本汇票。

单项选择题 对长期未划回的托收记录，发出营业机构应向付款行（），确认付款行是否收到交行发出托收材料，了解未付款原因，督促付款行尽快付款或将资料退还交通银行。