问答题
请论述符合A类服务事件的情形有哪些。
（1）一年内，违反分公司《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止同一条款4次的；（2）一年内，发生3次以上（含3......
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问答题 请分别简述电梯困人现场处置方案中值班员（行车）和值班员（客运）处置措施。
问答题 请论述安全门/车门关闭后夹人、夹物的应急处置程序。
问答题 请论述整站安全门、单侧安全门无法打开时站务员（安全）的应急处置程序。
