问答题
要确保客户满意度测试的准确，需要把握哪些关键点？
要确保测评的准确，需要把握以下几个关键点： 1）获取客户满意度信息的关键。 2）获取客户满意度信息的渠道。
问答题 顾客满意度的测评方法包括哪些？
问答题 改造价值链结构的方式包括哪些？
问答题 控制成本驱动因素包括哪些方面的问题？
