填空题 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与（）相结合的原则。

填空题 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通（），为信访人采用《信访条例》规定的形式反映情况，提出意见、建议或者投诉请求提供便利条件。

填空题 转变政府职能、理顺关系、优化结构、提高效能，建设服务政府、责任政府、法治政府和（）政府。