单项选择题
负责开展危机公关，采取补救措施，并相应建立“预警系统”，防患于未然，消除混乱出现的可能性的管理角色是（）
A、企业家 B、资源分配者 C、混乱驾驭者
单项选择题 关于握手，以下哪种说法不正确（）
单项选择题 在以下哪个场合不适合使用封闭式的问题（）
单项选择题 危机沟通的基本过程的第一步是（）
