单项选择题
下列关于团体规范的说法，正确的是（）。
A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定 B.非正式规范的影响范围小于正式规范 C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚 D."枪打出头鸟"的说法反映了规范的惰性作用
单项选择题 下列关于从众的说法，正确的是（）。
多项选择题 人力资源管理需要注意的特征有（）。
多项选择题 人力资源管理的功能包括（）。
