单项选择题
QFD展开的正确步骤应该是（）。
A.客户需求→产品特性→部件特性→生产特性→过程特性B.客户需求→过程特性→产品特性→部件特性→生产特性C.产品特性→部件特性→过程特性→生产特性→客户需求D.客户需求→产品特性→部件特性→过程特性→生产特性
单项选择题 以下哪些方面可以作为QFD改善的课题？（）
单项选择题 QFD利用矩阵表这类工具，科学地将顾客的需求逐层展开，并通过量化计算，可以为以下哪些内容的优化设计提供方向？（）
