填空题
乘务员数客可以利用乘客的衣服颜色、()、体征等作为计数参照,按下计数器。
性别
填空题 迎接乘客由统计乘客人数、问候乘客、引导乘客入座、协助乘客摆放行李、()五个服务流程组成。
填空题 乘客的贵重易碎物品要求自行保管。药品不得冷藏在(),将乘客要求冷藏的药品放在盛有冰块的袋子内,由乘客自行保管。
填空题 归还乘客物品时,需要确认物品与()是否一致。当进入客舱归还时,按保存物品的标记准确归还乘客物品。