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前厅接待考试

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单项选择题

员工的手势要求规范适度。在向宾客指示方向时,要将手臂自然前伸,上身(),以示尊重,手指并拢掌心向阳花,指向目标。

A.稍后倾
B.稍前倾
C.正直
D.保持端正

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单项选择题 在()身体在不得东倒西歪,前后倾靠,不得伸懒腰、驼背、耸肩。

单项选择题 服务员的坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,双肩平正放松,坐时应坐椅子的()处。

单项选择题 前厅部员工以站立姿势服务。夜班员工()钟方可以坐下,但若客人前来,当即起立。

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