判断题 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，对受到表彰的先进单位，原则上不进行物质奖励，只颁发奖牌、奖状或锦旗等。

判断题 根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作。

判断题 根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，申诉工单办结后，由系统自动对原始数据进行备注修正，不得人工干预。