多项选择题
对金融消费者的投诉，应（），并在规定时限内告知消费者处理结果。
A.认真调查 B.弄清事实 C.依法处理 D.批评教育
多项选择题 金融消费者受教育权可分为（）。
多项选择题 金融消费者的消费行为大致可分为（）。
多项选择题 商业银行具有了解并保留银保产品消费者的（）以及其他相关信息的权利。
