单项选择题
品牌危机管理的善后处理中以下做法错误的是（）
A.尽量少举办各类活动，以免引发关注B.教育员工，并修正、补充危机管理的内容C.吸取教训，制定危机管理计划D.实事求是地兑现企业在危机过程中对公众做出的承诺
多项选择题 引发品牌危机的外部因素主要包括（）
多项选择题 引发品牌危机的内部因素主要包括（）
单项选择题 以下不属于引发品牌危机的品牌策略因素的是（）
