单项选择题
所谓宽容原则，指的就是人的心要宽广，不小气，豁达大度，能设身处地的为他人着想，这是谈判成功的（）因素。
A.首要 B.充分必要 C.充分 D.必要
单项选择题 公函的首部的内容主要包含（）。
单项选择题 进行参观时，对参观人员的要求不包括以下（）。
单项选择题 要把握好礼宾规格，接待人员主要应当注意（）等。
