判断题 基本规范中对于一般性涉税需求，应于15个工作日内响应或反馈。

判断题 对超过预约时间而未到场的，税务机关应主动与纳税人取得联系并协商时间。

判断题 税务机关调查、处理投诉事项，应本着注重调解、化解争议的原则进行。调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加。