单项选择题
（）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需要并最大限度地提高企业整体经营经济效益。
A.客户关系管理 B.人际关系管理 C.资源控制管理 D.效益控制管理
单项选择题 被称为保密天堂的国家和地区一般不具有的特征是（）。
单项选择题 按照保险利益原则，债务人对自己的信用具有保险利益。债务人按照债权人的要求以自己信用为标的所投保的险种是（）。
单项选择题 《行政许可法》于（）年通过，自（）年起实施。
