问答题 简述顾客让渡价值含义，并举例说明如何提高顾客满意水平。

问答题 绘制出汽车市场营销环境影响关系图。

判断题 分期付款的方式成为国内汽车企业，特别是轿车企业摆脱困境的灵丹妙药，并且没有什么大的风险。