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商品营业员技师

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判断题

营业员自身的不良行为表现之一是紧随顾客,一味鼓动其购买。

【参考答案】

错误

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判断题 营业员对顾客服务态度不好的表现之一,是不愿意让顾客挑选柜台或货架上陈列的精美商品。

判断题 顾客总是希望买到便宜的东西,这是顾客对商品经济上的要求。

判断题 顾客生气而产生抱怨,主要是认为自己的购物热情和信心受到了伤害。

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