单项选择题
物联网（Internet of Things）这个概念最先是由（）最早提出的。
A.Auto-ID B.IBM C.比尔盖茨 D.奥巴马
问答题 客户关系管理系统一般划分为哪些组成部分？各部分的功能是什么？
问答题 客户关系管理系统一般分为哪几类？有何特点？
问答题 什么是客户关系管理？其内涵是什么？解决的主要问题有哪些？
