多项选择题
在办理业务中，老年人，残疾人应如何对待（）。
A.对老年人说话要亲切 B.为老年人办理业务提供方便 C.对残疾人应给予特别的关心和照顾 D.使老年人，残疾人感到亲切方便
多项选择题 办理提前支取存款的有效证件有（）。
多项选择题 接到不属于职责范围内的电话应如何处理（）。
多项选择题 属客户误解的问题要怎样对待（）。
