判断题
察觉自己情绪发生变化时，应着手管理自己的情绪，调整自己，安慰、激励自己。
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判断题 骚扰电话主要分为胡闹型、伪装型、发泄型、变态型。
判断题 事前做好准备是营销的一个基本原则。
判断题 电话营销中处理异议时争辩是第一大忌。
