判断题
了解原因的排队感觉比不了解原因的排队时间长。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 顾客教育有助于增强顾客对自助服务的乐趣。
判断题 服务机构要做好与顾客的互动就要提高顾客参与互动的能力。
判断题 在服务过程中一方无须依赖另一方的表现便可以顺利进行。