填空题 在人员甄选测试中，主试者设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求几个应聘者分别扮演不同的角色，去处理各种不同的矛盾，考官通过对应聘者在扮演不同角色中试表现出来的行为进行观察和记录，测试器素质和潜能，此种方法称为（）。

填空题 理想的面试步骤包括准备、引入、正题、结束及（）。

填空题 人员素质测评指标=测评要素+（）+测评标志。