单项选择题 在扑救火灾时，列车乘务人员应保护好现场，并采取措施做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，以免发生（）、哄抢、混乱等情况。

单项选择题 在检票口附近等方便区域设置（）的重点旅客候车专座；进站验证口、安检口设重点旅客进站通道。

单项选择题 在行李车押运时，列车行李员应将押运人姓名、人数、（）、发到站登记在押运人员登记簿内。