多项选择题
质量管理点是指需要特别注意监控、管理的重点主要有（）。
A.关键工序、关键部位 B.对下道工序加工部分或项目有特殊要求 C.用户使用过程中反映集中的部分 D.工序本身
多项选择题 全面质量管理的思想包括（）。
多项选择题 全面质量管理的特点包括（）。
多项选择题 现场审核技术中，收集信息的方法是（）。
