多项选择题
考核物业服务企业成本（费用）控制中心服务质量的定量指标，主要有（）、保洁率、业主满意率、物业增值率等。
A.一般事故发生率 B.绿化率 C.重大事故发生率 D.维修及时率 E.房屋完好率
多项选择题 成本控制一般要遵循的原则有（）。
多项选择题 下面属于事先控制的有（）。
多项选择题 成本的事后控制的作用有（）。
