单项选择题
顾客满意是指（）。
A.没有顾客抱怨 B.要求顾客填写意见表 C.顾客对自己的要求是否满足的一种感受 D.A+B+C
单项选择题 组织实施质量管理体系所需的资源是指（）。
单项选择题 管理评审工作应由（）。
单项选择题 质量目标应（）。
