单项选择题

A.对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究,将这些要素抽象综合为一组对典型产品用户的描述,以辅助产品的决策和设计
B.是多数用户的,根据目标、使用周期、行为和特点等组合划分用户群
C.是真实用户的,创建人物角色的多寡与粒度是根据内部需求
D.细分用户的,主要获取用户目标、行为、观点的列表