单项选择题 以下不属于战略管理的五个重要过程的是（）。

单项选择题 "企业管理层和员工的学习成长被视为将知识转化为发展动力的必要渠道。"表现了平衡计分卡的（）。

单项选择题 下列不属于平衡计分卡最突出的特点的是（）。