单项选择题 组织内设的公关部门如能很好地学会与组织内的（）打交道，就能创造良好的工作环境或气氛。

单项选择题 到图书馆和档案室查找资料进行研究属于调查研究的（）方法。‌

单项选择题 在问题处理和新闻策划时，准确掌握公众的（）是组织正确决策的先决条件。