单项选择题
对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是（）
A.服务接触B.服务实价C.服务机构的形象D.服务人员、服务过程和有形实据
单项选择题 下列哪个不属于服务的特征（）
单项选择题 银行推出的“一米线”属于（）服务创新。
单项选择题 一国经济的增长，取决于生产要素投入的增加和（）
