多项选择题

A.推脱或不礼貌行为,态度生硬,应当告知而没有明确告知有关事项,影响恶劣的
B.对其职责范围内的事项,拒不接待受理的
C.对不属职责范围的事项,不说明、不移交,致使贻误办事时机后果严重的
D.擅自接受新闻记者采访,对单位形象、行业形象造成不良影响的