问答题
忠诚顾客有哪些表现？
忠诚顾客有以下表现：（1）、次或大量地购买；（2）、动向亲友和......
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判断题 按照标准内容的性质，标准分为推荐性标准和强制性标准。（）
判断题 质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形和无形的损失。（）
判断题 矩阵图是展示相关事项中各个子要素之间相互关系，寻求解决问题着眼点的图形。（）
