填空题 在编写工作说明书的过程中，必须遵循（）、（）、（）的准则。

问答题 在实际运用中，直接观察法必须贯彻哪些原则？

填空题 工作设计是对组织内的（）、（）、（）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。