单项选择题 车站在列车晚点要及时通告，超过（）时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。

单项选择题 站、车工作人员对持“全国铁路通用乘车证”乘车而相应的工作证件不符时，应收回该乘车证并上报（）。

单项选择题 站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的（）制度，防止发生差错。