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销售管理综合练习

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多项选择题

以情况而定,变更()来听的方法可使投诉者恢复冷静,也不会使投诉更加扩大。这种方法称为三变法。

A.价格
B.人员
C.地点
D.时间

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多项选择题 客户投诉处理的最终目的无非就是要取得客户的满意,与此同时还要考虑到获取利益。要达到四个目的()。

多项选择题 无论是新客户还是老客户,都可以依据信用调查结果,设定不同的附加条件。如()。

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