单项选择题 房务工作之一就是使客人能（）住进书是满意的房间。

单项选择题 因为饭店最主要的产品是客房，所以（）是饭店最繁忙的部门。

单项选择题 为客人接挂长途电话是饭店（）的一项基本业务。