单项选择题 《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人首次未按借款合同约定履约还款（本金或利息）义务时，信贷人员应在违约后（）个工作日内对借款人进行电话或口头提示催收。

单项选择题 《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，短期贷款到期前（）天，中长期贷款到期前（）天，信贷人员以书面、电话、短信、微信等形式提示借款人按时归还贷款本息。

单项选择题 “信e贷”业务流程：（）。