填空题
客房预订的两大类渠道分别是（）和（）。
直接渠道；间接渠道
填空题 前厅可分为正门及人流路线、（）、（）和公共卫生间等主要区域。
填空题 前厅部的首要任务是（）；饭店服务质量好坏取决于（）。
名词解释 客房
