判断题 服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。

判断题 按照赔偿责任，可将快件分为保价快件和普通快件两大类。

判断题 区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快递传递网络中起着承上启下的作用。