单项选择题
当企业根据其现实需要进行顾客满意度调查时，应采取的抽样方法是（）
A.随机抽样 B.非随机抽样 C.方便抽样 D.配额抽样
单项选择题 在为客户提供服务方面，不同企业做法不同，通常可以分为（）类
单项选择题 德鲁克提出只有通过（）才能产生利润
多项选择题 销售控制的要点包括（）
