单项选择题
茶馆服务人员首先必须遵守（），具备良好的服务意识。
A.员工手册 B.职业道德 C.公众道德 D.规章制度
单项选择题 服务是露争最好的手段，顾客满意是（）的源泉，
单项选择题 服务价值在服务过程中得以实现，服务与消费（）发生
单项选择题 以下不属于茶馆服务质量的是（）
