多项选择题 由于设计目的的复杂性，设计中的情感往往具有（）和（）的特点，而且其情感体验可以由不同的设计内容和形式激发。

多项选择题 Norman将人们的情感体验层次分为（），（）和（）。

单项选择题 马斯洛需求层次中，生理需求之上的第二层次需求是（）。