判断题
在茶馆服务中,当宾客提出问题时,服务员应做到有问必答,不清楚的也可以胡乱解释应付下。
错误
判断题 茶馆服务用语使用“请”字,会使话语变得委婉而礼貌。
判断题 快消式的茶馆,因客流大,服务员可以省却称呼语,直接向客人,“点啥?”。
判断题 在茶馆服务中,为了拉近与客人的距离,常可以用“阿哥”、“阿姐”称呼客人。