单项选择题
创新服务合理化满足客人的（）是实现定制化服务的重要途径。
A.合理需求B.隐性需求C.超常规需求D.特殊需求
单项选择题 客人的（），需要员工感知和挖掘才能够被发现。
单项选择题 良好的（）是提供优质服务的保障。
多项选择题 旅游展览会的特点有（）。
