单项选择题
客户要求反映停电阈值在没有接到通知的情况下被更改，导致客户欠费停电，派发（）工单。
A.投诉 B.意见 C.服务申请 D.解释办结
单项选择题 违约金不足一元按照一元收取，客户对此有异议，派发（）工单。
单项选择题 客户按5进入，1年前拨打95598反映错发短信问题，近期又收到错误短信，但历史工单无记录，应派发（）。
单项选择题 客户无投诉意愿，反映收到错误用户催费短信导致交错电费派发（）
