填空题
限时立案车险赔案从报案到立案的时间应在（）个工作日之内，非车险赔案从报案到立案的时间应在（）个工作日之内。如果车险超过（）个工作日、非车险超过（）个工作日仍未立案，业务系统将自动关闭，不能再进行立案处理
3；5；10；20
填空题 处理客户投诉，须遵循原则包括：透明性原则、便利性原则、及时性原则、（）、（）、（）
填空题 《道路交通安全法》有关公路载客汽车载客的具体规定是：在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的（）
填空题 保险人应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（）个工作日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人.
