单项选择题 （）是服务人员应具有的特殊服务技能。

单项选择题 将客房内的氟利昂式小冰箱变为吸收式小冰箱，主要是为了实现（）的目标。

单项选择题 可以通过针对性的培训和（）来提高员工的业务水平。