判断题 解决人际关系问题中最具威力的三个字是“我理解”。

判断题 只注重语言却不注重肢体语言，沟通效果是不会非常好的。

判断题 专制型领导风格是要靠非权力性影响力进行领导，尽量根据下属的个性、特点与兴趣安排作任务，领导者决策和执行迅速果断，效率比较高。